أسئلة متكررة حول العناية بالبشرة والشعر والتسوق

نعم. تُعد أصالة المنتج من أهم أولويات EVE HUB.

اعتمادًا على العلامة التجارية والمنتج، فإننا نستورد من خلال قنوات موثوقة تشمل:

• الموردين والموزعين المعتمدين.
• الاستيراد المباشر من قبل EVE HUB.
• الشراء المباشر من أصحاب العلامات التجارية أو شركاتهم الرسمية والقنوات المعتمدة.

لا تتوقف عملية التحقق لدينا عند المصدر.

يتم فحص كل منتج يدخل إلى EVE HUB بمجرد وصوله، بما في ذلك تغليفه وتفاصيل هويته وحالته العامة.

إذا أثار أي شيء قلقًا حقيقيًا بشأن الأصالة أو الحالة أو المطابقة، فإننا نرفض المنتج على الفور ولا نعرضه للبيع.

بالنسبة لنا، الأصالة ليست مجرد تصريح تسويقي. إنها جزء من عملية اختيار المنتج قبل أن يصل المنتج إلى عملائنا.

لا. لا يمكن للباركود وحده أن يثبت أن المنتج أصلي أو مقلد.

يجب أن يأخذ التحقق من الأصالة في الاعتبار عدة عوامل معًا، بما في ذلك:

• مصدر المنتج.
• الباركود.
• رقم الدفعة/اللوت.
• جودة التعبئة والطباعة.
• الأختام وميزات الأمان عند الاقتضاء.
• سوق التوزيع.
• إصدار التعبئة والتغليف.
• معلومات المورد.
• التوافق مع الإصدارات الأصلية المعروفة للمنتج.

قد تحمل آلاف الوحدات الأصلية نفس الباركود، لذا لا يمكن لتطبيق مسح الباركود وحده التحقق من الأصالة.

إذا كان لديك أي قلق بشأن منتج تم شراؤه من EVE HUB، احتفظ بالمنتج والتعبئة وتواصل معنا مع صور واضحة للباركود ورقم الدفعة وتفاصيل التعبئة.

فروقات التعبئة والتغليف لا تعني تلقائيًا أن المنتج غير أصلي.

تقوم العلامات التجارية لمنتجات التجميل بتحديث أو تغيير ما يلي بانتظام:

• تصميم التعبئة والتغليف.
• الخطوط والألوان.
• موضع الرمز الشريطي (الباركود).
• الأغطية والمضخات.
• الملصقات.
• اللغة.
• العلب الخارجية.
• تخطيطات الطباعة.
• موضع معلومات المنتج.

حتى موضع أو تنسيق أو أسلوب طباعة تاريخ الإنتاج أو انتهاء الصلاحية قد يتغير بين الدفعات، وذلك حسب المصنع أو خط الإنتاج أو مصدر التصنيع المسؤول عن تلك الدفعة المحددة.

هذا أمر طبيعي تمامًا للعديد من منتجات التجميل.

قد تتواجد في السوق في نفس الوقت إصدارات تعبئة وتغليف أصلية قديمة وجديدة.

لذلك يجب تقييم الأصالة بناءً على المجموعة الكاملة من تفاصيل المنتج بدلاً من مجرد فرق بصري واحد.

لا، لا يعني الخصم تلقائيًا أن المنتج قريب من انتهاء الصلاحية.

قد تتعلق الخصومات بما يلي:

• عروض EVE HUB الترويجية.
• حملات الموردين أو العلامات التجارية.
• العروض الموسمية.
• الحزم.
• الحملات محدودة المدة.

إذا كان منتج معين يتطلب الكشف عن معلومات إضافية للعميل، فيجب الإبلاغ عن هذه المعلومات بوضوح.

لا تتم إضافة أي منتج لمجرد أنه شائع أو رائج.

نحن نأخذ في الاعتبار عوامل مثل:

• ما يفعله المنتج بالفعل.
• موقعه ضمن الروتين.
• المخاوف التي يمكن أن يعالجها.
• أنواع البشرة أو الشعر المناسبة له.
• المكونات.
• كيفية استخدامه.
• القيمة مقابل المال.
• ما إذا كانت هناك بدائل أفضل.
• ما إذا كان المنتج يضيف دورًا ذا معنى للروتين.

هدفنا هو مساعدتك على فهم ما يفعله المنتج، ولمن قد يناسب، ومكانه في روتينك، بدلاً من عرض صورة المنتج وسعره فقط.

لا توجد فئة واحدة هي الأفضل للجميع.

يمكن أن تقدم المنتجات المحلية قيمة ممتازة، وتقدم العلامات التجارية المستوردة والأوروبية للعناية بالبشرة العديد من الخيارات القوية، وتشتهر مستحضرات التجميل الكورية بتنوعها الواسع من التركيبات، والمنتجات التي تركز على الترطيب، والعناية بحاجز البشرة، والتركيبات المبتكرة.

أفضل منتج هو الذي يناسب:

بشرتك + اهتمامك + روتينك + ميزانيتك.

لهذا السبب يجمع EVE HUB بين مستحضرات التجميل المحلية والمستوردة والكورية في مكان واحد.

يستخدم EVE HUB أربعة أنواع رئيسية للبشرة:

دهنية: إنتاج ملحوظ للزيوت واللمعان في معظم أنحاء الوجه.

جافة: تميل إلى الشعور بالشد أو الخشونة أو الجفاف وعادة ما تحتاج إلى المزيد من دعم الحاجز والرطوبة.

مختلطة: عادة ما تكون أكثر دهنية حول منطقة T بينما تكون المناطق الأخرى عادية أو جافة.

عادية: متوازنة نسبيًا بدون زيادة مستمرة في الزيت أو الجفاف.

ليست البشرة الحساسة نوعًا خامسًا من أنواع البشرة.

يمكن أن يكون لديكِ:

• بشرة دهنية + حساسة.
• بشرة جافة + حساسة.
• بشرة مختلطة + حساسة.
• بشرة عادية + حساسة.

لذلك فإننا نفصل نوع البشرة عن الحساسية.

نعم.

نوع البشرة وحالتها الراهنة ليسا نفس الشيء.

البشرة الدهنية بطبيعتها يمكن أن تصبح جافة أو متهيجة بسبب:

• التطهير القاسي.
• التقشير المفرط.
• العديد من المواد الفعالة.
• الترطيب غير الكافي.

الشعور بالشد لا يعني تلقائيًا أن نوع بشرتك جاف.

تُعد البشرة الجافة من أنواع البشرة التي تميل بشكل طبيعي إلى إنتاج كميات أقل من الزيت.

تُعد البشرة الجافة حالة مؤقتة ناتجة عن نقص الماء في البشرة، ويمكن أن تحدث حتى للبشرة الدهنية.

قد تشمل العلامات المحتملة ما يلي:

• الشد.
• البَهَتَان.
• الخطوط الدقيقة الناتجة عن الجفاف.
• الانزعاج.
• زيادة الزيوت بينما لا تزال البشرة تشعر بالجفاف.

ابدأي بسؤالين:

ما هو نوع بشرتي؟
ثم:
ما هي المشكلة التي أحاول تحسينها؟

يمكن أن يكون لدى شخصين بشرة دهنية، ولكن قد يحتاجان إلى روتينين مختلفين تمامًا إذا كان أحدهما يعاني من حب الشباب والآخر من التصبغات.

لهذا السبب، يتضمن EVE HUB خاصية التسوق حسب المشكلة.

نوع البشرة يصف الطبيعة الأساسية للبشرة: دهنية، جافة، مختلطة أو عادية.

مشكلة البشرة تصف مشكلة أو هدفًا، مثل:

• حب الشباب.
• علامات حب الشباب.
• التصبغات.
• المسام والرؤوس السوداء.
• الجفاف وإصلاح الحاجز الواقي.
• النضارة والملمس.

أفضل خيار للمنتج يأخذ الاثنين في الاعتبار.

لأن استجابة البشرة تختلف وفقًا لما يلي:

• نوع البشرة.
• الاهتمام (المشكلة).
• الحساسية.
• حالة حاجز البشرة.
• بقية الروتين (العناية).
• كيفية استخدام المنتج.
• مدى الانتظام في استخدامه.
• التعرض للشمس.
• العوامل الداخلية أو الهرمونية في بعض الحالات.

المنتج الرائج ليس بالضرورة هو المنتج المناسب لبشرتك.

قارن بين:

• التركيبة.
• الملمس.
• التركيز الفعال.
• نوع بشرتك.
• المشكلة التي تعاني منها.
• تحمل البشرة.
• بقية روتينك.
• حجم المنتج.
• السعر والقيمة.

التركيبة الأقوى ليست دائمًا الخيار الأذكى.

لا.

قد يعكس السعر العلامة التجارية وتكاليف الاستيراد والتعبئة وتعقيد التركيبة أو الملمس، لكنه لا يعني تلقائياً الحصول على نتائج أفضل لبشرتك.

أفضل منتج هو المنتج الذي يؤدي المهمة التي تحتاجها ويمكنك استخدامه بانتظام.

"ابدأ روتينك" مصمم خصيصًا لتقليل الحمل الزائد للاختيارات.

فبدلاً من مطالبتك بالاختيار بين عشرات المنتجات في كل خطوة، نقوم بتقسيم الروتين إلى مراحل واضحة ونختار ثلاثة منتجات لكل خطوة بمستويات أسعار مختلفة.

يمكنك بعد ذلك الاختيار بناءً على:

• احتياجاتك.
• نوع بشرتك.
• ميزانيتك.

يمكنك أيضًا تخطي أي خطوة لا تحتاجها.

الهدف ليس بيع المزيد من المنتجات. بل هو جعل بناء الروتين أسهل وأكثر منطقية.

الصباح:

1. المنظف.
2. التونر / الجوهر إذا لزم الأمر.
3. السيروم / العلاج.
4. العناية بالعين إذا لزم الأمر.
5. المرطب.
6. واقي الشمس.

المساء:

1. إزالة المكياج / واقي الشمس إذا لزم الأمر.
2. المنظف.
3. التونر / الجوهر.
4. السيروم / العلاج.
5. العناية بالعين.
6. المرطب.

بعض المكونات النشطة والأقنعة لها تعليمات محددة.

لا.

بالنسبة للكثيرين، الأساس هو:

منظف + مرطب + واقي شمسي

ثم أضف علاجًا بناءً على اهتمامك.

التونر، الجوهر، الأمبولات، الأقنعة والخطوات الأخرى اختيارية حسب احتياجاتك.

لا.

يمكن للمنتجات من مختلف العلامات التجارية أن تعمل معًا بشكل جيد جدًا طالما أن:

• المنتجات تناسب بشرتك.
• المكونات النشطة لديك متوافقة.
• أنت لا تكرر المكونات النشطة القوية دون داع.
• ترتيب الروتين منطقي.

نعم، لكن الكثرة لا تعني دائماً الأفضل.

يمكن أن تعمل الأمصال المتعددة عندما تتكامل وظائفها، ولكن وضع العديد من المواد الفعالة القوية معًا يمكن أن يزيد من التهيج.

القاعدة الأهم هي أن التوافق ليس مجرد "نعم" أو "لا".

قد تكون المكونات متوافقة كيميائياً لكنها لا تزال تهيج الجلد عند استخدامها معًا بتركيزات قوية.

مجموعات متوافقة بشكل شائع

• النياسيناميد + حمض الهيالورونيك
• النياسيناميد + فيتامين ج
• النياسيناميد + الريتينول
• النياسيناميد + الريتينال
• النياسيناميد + حمض الساليسيليك
• النياسيناميد + حمض الجليكوليك
• النياسيناميد + حمض اللاكتيك
• النياسيناميد + حمض الأزيليك
• النياسيناميد + ألفا أربوتين
• النياسيناميد + حمض الترانيكساميك
• النياسيناميد + السيراميد
• النياسيناميد + السنتيلا
• النياسيناميد + البانثينول
• حمض الهيالورونيك + فيتامين ج
• حمض الهيالورونيك + الريتينول
• حمض الهيالورونيك + الريتينال
• حمض الهيالورونيك + أحماض ألفا/بيتا هيدروكسي
• حمض الهيالورونيك + حمض الأزيليك
• السيراميد + الرتينويدات
• السيراميد + الأحماض
• البانثينول + معظم المكونات النشطة
• السنتيلا + الرتينويدات
• السنتيلا + الأحماض
• الهارتليف + العديد من المكونات النشطة
• حمض الأزيليك + النياسيناميد
• حمض الأزيليك + ألفا أربوتين
• حمض الأزيليك + حمض الترانيكساميك
• ألفا أربوتين + النياسيناميد
• ألفا أربوتين + فيتامين ج
• ألفا أربوتين + حمض الترانيكساميك
• حمض الترانيكساميك + النياسيناميد
• حمض الترانيكساميك + فيتامين ج

يمكن أن تكون جزءًا من خطة روتينية واحدة، ولكن استخدمها بحذر

• الريتينول + فيتامين ج
• الريتينول + حمض الساليسيليك
• الريتينول + حمض الجليكوليك
• الريتينول + حمض اللاكتيك
• الريتينول + أحماض ألفا/بيتا هيدروكسي
• الريتينول + حمض الأزيليك
• الريتينال + الأحماض
• فيتامين ج + أحماض ألفا/بيتا هيدروكسي
• فيتامين ج + حمض الأزيليك
• حمض الأزيليك + أحماض ألفا/بيتا هيدروكسي
• حمض الساليسيليك + حمض الجليكوليك
• حمض الساليسيليك + حمض اللاكتيك
• أحماض ألفا هيدروكسي + أحماض بيتا هيدروكسي
• بيروكسيد البنزويل + حمض الساليسيليك

قد يجد المبتدئون ومستخدمو البشرة الحساسة أنه من الأسهل فصل المكونات النشطة القوية بين أيام مختلفة.

تجنب التراكم العشوائي القاسي

• الريتينول + الريتينال + ريتينويد آخر معًا.
• تراكم أحماض قوية متعددة في نفس الجلسة.
• التقشير القوي مع الرتينويدات بدون خطة واضحة.
• بيروكسيد البنزويل + فيتامين ج النقي في نفس التطبيق.

إذا كان روتينك يسبب حرقًا أو لسعًا أو تقشيرًا مفرطًا باستمرار، فمن المحتمل أن إضافة مكون نشط أقوى ليس الحل.

قدم منتجًا واحدًا جديدًا في كل مرة.

ابدأ ببطء باستخدام مكونات مثل:

• الريتينول.
• الريتينال.
• أحماض ألفا هيدروكسي.
• أحماض بيتا هيدروكسي.
• علاجات حب الشباب القوية.

قم بزيادة التكرار تدريجيًا بناءً على قدرة بشرتك على التحمل.

اختبار الحساسية يعني تجربة كمية صغيرة من منتج جديد على منطقة محدودة قبل الاستخدام الأوسع.

راقب الآتي:

• احمرار.
• حكة.
• تورم.
• طفح جلدي.
• حرقة شديدة.

يمكن أن يقلل من المخاطر ولكنه لا يضمن عدم حدوث تفاعل على الإطلاق.

لا يوجد جدول زمني واحد لكل منتج.

الترطيب: قد تشعر بالتحسن من أول استخدام.

دعم الحاجز: أيام إلى عدة أسابيع.

التحكم في الزيوت / النياسيناميد: عادة عدة أسابيع.

الرؤوس السوداء / الاحتقان: يتطلب استخدامًا مستمرًا على مدى عدة أسابيع.

حب الشباب: لا ينبغي الحكم عليه بعد أسبوع واحد؛ وعادة ما يتطلب تحسنًا ملموسًا عدة أسابيع وقد يستمر لشهور.

علامات حب الشباب: تتحسن عمومًا بشكل أبطأ من حب الشباب النشط.

التصبغ: غالبًا ما يحتاج من 8 إلى 12 أسبوعًا أو أكثر حسب الحالة.

فيتامين ج: قد يظهر التوهج قبل تحسن التصبغ المرئي.

الريتينول / الريتينال: عادة ما يتطلب عدة أسابيع إلى شهور.

الملمس: يتحسن تدريجيًا بمرور الوقت.

قناع الشعر / بلسم يترك على الشعر: قد تكون الفوائد التجميلية مثل النعومة وتقليل التجعد فورية.

تساقط الشعر: يجب تقييمه أولاً وفقًا لسببه.

استخدام المزيد من المنتج لا يؤدي بالضرورة إلى نتائج أسرع.

الاستمرارية أهم من الشدة.

تتبع الهدف الذي اشتريته من أجله.

على سبيل المثال:

• عدد أقل من البثور الجديدة.
• جفاف أقل.
• تحسن في ملمس البشرة.
• تقليل الخشونة.
• تحسن تدريجي في التصبغ.
• راحة عامة أفضل.

يمكن أن تكون صور التقدم الملتقطة في إضاءة مماثلة مفيدة جدًا.

تطهير البشرة (Purging): يمكن أن يحدث مع مكونات معينة تزيد من تجدد الخلايا ويظهر غالبًا في المناطق التي تعاني فيها عادةً من البثور.

ظهور البثور (Breakout): حب الشباب الجديد الذي قد يكون مرتبطًا بمنتج أو روتين لا يناسب بشرتك.

التهيج (Irritation): يشمل بشكل أكثر شيوعًا:

• الحرقان.
• الاحمرار.
• شد البشرة.
• التقشير المفرط.
• الحكة.

ليس كل ظهور جديد للبثور بعد البدء في استخدام منتج يعد تطهيرًا للبشرة.

ابدئي بالأساسيات:

1. منظف.
2. مرطب.
3. واقي شمسي.

ثم أضيفي منتجاً علاجياً واحداً بناءً على اهتماماتك.

هذا أحد الأسباب التي دفعتنا لإنشاء "ابـدأي روتينكِ".

نعم.

الزيت والماء ليسا نفس الشيء.

اختاري مرطبًا خفيفًا مناسبًا للبشرة الدهنية بدلاً من التخلي عن الترطيب تمامًا.

ابدأي بالتحكم في حب الشباب النشط وحماية حاجز البشرة، مع استخدام واقي الشمس للمساعدة في منع العلامات من أن تصبح أغمق.

لدى EVE HUB صفحة مخصصة لمشاكل حب الشباب وعلاماته تشرح الروتين خطوة بخطوة.

ليس بالضرورة.

إذا كان حاجز بشرتك تالفًا، عالجي ذلك أولاً.

إذا كان حب الشباب النشط هو المشكلة الرئيسية، فقد يكون التحكم فيه أهم من إضافة العديد من المكونات المفتحة على الفور.

الروتين الجيد لا يتطلب مكونًا نشطًا منفصلاً لكل مشكلة.

الوقاية من الشمس ضرورية.

اعتمادًا على بشرتك ونوع التصبغ، قد تشمل المكونات ما يلي:

• فيتامين سي (Vitamin C).
• النياسيناميد (Niacinamide).
• حمض الأزيليك (Azelaic Acid).
• ألفا أربوتين (Alpha Arbutin).
• حمض الترانيكساميك (Tranexamic Acid).
• الريتينويدات (Retinoids).

يجب تقييم التصبغات المستمرة أو غير الواضحة من قبل طبيب الأمراض الجلدية.

الرؤوس السوداء هي مسام مسدودة.

الخيوط الدهنية هي جزء طبيعي من بنية المسام وتكون مرئية بشكل خاص في مناطق مثل الأنف.

يمكن تقليل ظهورها، ولكن الهدف ليس جعل كل مسام تختفي.

تشمل العلامات المحتملة ما يلي:

• الاحمرار.
• الضيق.
• الحرقان.
• التقشير.
• زيادة الحساسية.
• وخز مفاجئ من المنتجات لم يكن موجودًا من قبل.

في هذه الحالة، غالبًا ما يكون تبسيط الروتين أكثر فائدة من إضافة مادة فعالة أخرى.

علامة "مناسب للبشرة الحساسة" تعني أن المنتج قد يكون مناسبًا أيضًا للبشرة الحساسة.

بما أن "الحساسة" ليست نوع بشرة منفصلًا، فقد يكون المنتج:

دهني + حساس
أو
جاف + حساس.

الآمن للحساسية هي مجموعة أكثر تحفظًا مصممة للبشرة شديدة الحساسية.

لقد اخترنا حوالي 50 منتجًا بتنوع كافٍ لبناء روتين كامل بدلاً من تقديم عدد قليل من المنتجات الحساسة المنفصلة.

الآمن للحساسية لا يعني أن رد الفعل مستحيل. يختلف التحمل الفردي ولا يزال يُنصح بإجراء اختبار البقعة.

ابحث عن:

• حماية واسعة الطيف.
• عامل حماية مناسب من الشمس (SPF)، ويفضل أن يكون 30 أو أعلى للاستخدام اليومي.
• ملمس مناسب لنوع بشرتك.
• تركيبة تتحملها بشرتك بشكل مريح.

واقي الشمس هو الخطوة الأساسية الأخيرة في روتين العناية ببشرتك الصباحي قبل المكياج.

نعم، منتجات التجميل الكورية تستحق التجربة تمامًا عندما تختار المنتجات المناسبة لبشرتك.

تشمل نقاط القوة الرئيسية ما يلي:

• مجموعة كبيرة ومتنوعة من القوام.
• تركيبات خفيفة الوزن.
• تركيز قوي على الترطيب.
• دعم حاجز البشرة.
• منتجات مهدئة.
• واقيات شمس مريحة.
• سيروم وأمبولات مبتكرة.
• مكونات مشهورة بما في ذلك السنتيلا، أوراق القلب، الأرز، إفراز الحلزون، الببتيدات والسيراميدات.

ليس عليك شراء روتين كوري كامل من علامة تجارية واحدة.

يمكنك البدء بمنتج كوري واحد والبناء تدريجياً.

لا تحتاج إلى عشر خطوات.

ابدأ بـ:

الصباح:
منظف ← سيروم/علاج ← مرطب ← واقي شمسي.

المساء:
منظف ← سيروم/أمبولة ← مرطب.

ثم أضف تونر أو خلاصة أو أقنعة فقط إذا كانت تخدم غرضًا حقيقيًا.

الجمال الكوري الحديث لا يتعلق باستخدام أكبر عدد من الطبقات. ميزته الحقيقية هي تنوع التركيبات والقوام المتوفرة.

التونر: خطوة خفيفة الوزن بعد التنظيف قد تكون مرطبة أو مهدئة أو مقشرة.

الجوهر (Essence): خفيف الوزن بشكل عام وغالباً ما يركز على الترطيب ودعم البشرة.

السيروم: عادة ما يستهدف مشكلة أكثر تحديداً.

الأمبولة: غالباً ما تصف علاجاً أكثر تركيزاً أو تركيبة مركزة، على الرغم من أن التسمية تختلف بين العلامات التجارية.

لست بحاجة إلى الأربعة جميعاً.

نعم.

تسمح لك الأحجام الصغيرة المخصصة للسفر بما يلي:

• اختبار القوام.
• تجربة علامة تجارية جديدة.
• تقليل تكلفة تجربة الحجم الكامل.
• تكوين روتين مصغر.
• السفر بسهولة أكبر.
• تجربة العديد من المنتجات بميزانية أقل.

هذا يجعل مجموعة EVE HUB ذات الحجم المناسب للسفر مفيدة بشكل خاص لأي شخص يبدأ استخدام منتجات K-Beauty.

ابدأ بـ:

1. غسول الجسم.
2. مرطب الجسم.
3. مزيل العرق.
4. التقشير الأسبوعي عند الحاجة.
5. العناية باليدين والقدمين إذا لزم الأمر.

للحصول على علاجات لمشكلات معينة، استخدم "التسوق حسب المشكلة" بدلاً من إضافة منتجات عشوائية.

الأساس هو:

ترطيب منتظم + تقشير مضبوط.

قد تشمل المكونات المفيدة ما يلي:

• اليوريا.
• حمض اللاكتيك.
• حمض الجليكوليك.
• حمض الساليسيليك.
• السيراميد.
• الجلسرين.

تجنب الأحماض القوية مباشرة بعد إزالة الشعر أو على البشرة المتهيجة.

1. الشامبو.
2. البلسم.
3. ماسك الشعر حسب الحاجة.
4. ليف إن.
5. سيروم/زيت الشعر.
6. واقي الحرارة قبل التصفيف الحراري عند الحاجة.

ليس الجميع بحاجة إلى كل الخطوات.

كلاهما.

ينبغي أن يتناسب الشامبو في المقام الأول مع فروة رأسك.

المنتجات مثل:

• بلسم.
• قناع.
• كريم يُترك على الشعر.
• زيت.

يتم اختيارها بشكل عام وفقًا لاحتياجات أطوال الشعر.

من الشائع جدًا أن تكون فروة الرأس دهنية والأطراف جافة في نفس الوقت.

ليست كل قشرة هي قشرة رأس حقيقية.

قشرة الرأس الدهنية / الزهمية:
غالبًا ما تتضمن قشورًا ودهنية وحكة.

فروة الرأس الجافة:
قد تبدو مشابهة لقشرة الرأس ولكنها ترتبط أكثر بالجفاف والتهيج.

تراكم المنتجات:
الشامبو الجاف والزيوت ومنتجات التصفيف يمكن أن تتراكم وتخلق قشورًا.

يمكن أن تسبب حالات أخرى بما في ذلك التهاب الجلد الدهني والأكزيما والصدفية تقشر فروة الرأس وقد تتطلب تقييمًا طبيًا.

يستخدم الشامبو المضاد للقشرة بشكل عام على فروة الرأس نفسها، وليس فقط على أطوال الشعر.

يجب أن يتم تقييم قشرة الرأس المستمرة أو الشديدة، أو الالتهاب، أو تساقط الشعر المرتبط بها من قبل طبيب أمراض جلدية.

ليس دائمًا.

قد يكون تساقط الشعر مرتبطًا بما يلي:

• نقص الحديد / الفيريتين.
• مشاكل الغدة الدرقية.
• نقص التغذية.
• تناول كمية قليلة من البروتين.
• الإجهاد.
• فقدان الوزن السريع.
• تغيرات ما بعد الولادة.
• التغيرات الهرمونية.
• بعض الأدوية.
• أمراض فروة الرأس.
• الصلع الوراثي.
• تسريحات الشعر المشدودة أو الشد الميكانيكي.

قد يدعم تونك الشعر ومنتجات مكافحة تساقط الشعر روتينًا، ولكنها لا تستطيع تصحيح سبب داخلي بمفردها.

قد يوصي الطبيب بإجراء فحوصات دم بناءً على أعراضك وتاريخك الطبي.

أضف منتجاتك إلى سلة التسوق وأكمل عملية الدفع.

بمجرد تقديم الطلب، تتم مراجعته ويمكن تتبعه من خلال تتبع الطلب أو دعم العملاء.

تواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

إذا لم يدخل الطلب عملية الشحن بعد، فسنحاول إجراء التغيير المطلوب.

بمجرد تسليم الشحنة إلى شركة الشحن، قد تكون التغييرات أكثر صعوبة.

يمكنك الاتصال بـ EVE HUB من خلال قنوات الدعم الرسمية لدينا من أجل:

• الطلبات.
• الشحن.
• أسئلة حول المنتج.
• بناء الروتين.
• المرتجعات.
• مشاكل الطلب.

للطلب الحالي، يرجى تجهيز رقم الطلب ورقم الهاتف المسجل.

خدمة التوصيل متوفرة لمعظم أنحاء مصر باستثناء شمال سيناء.

القاهرة والجيزة: 70 جنيهًا مصريًا — 2-3 أيام عمل.
الإسكندرية: 75 جنيهًا مصريًا — 2-4 أيام عمل.
الدلتا والقناة: 85 جنيهًا مصريًا — 2-4 أيام عمل.
صعيد مصر والبحر الأحمر: 100 جنيه مصري — 2-4 أيام عمل.
الوادي الجديد، جنوب سيناء، شرم الشيخ ومطروح: 140 جنيهًا مصريًا — 2-4 أيام عمل.

أوقات التسليم هي تقديرية وقد تختلف خلال فترات الذروة أو العروض الترويجية أو الاضطرابات التشغيلية.

قد تقدم EVE HUB حملات شحن مجانية أو شحن مخفض من وقت لآخر.

العرض الظاهر في وقت تقديم طلبك هو العرض المطبق.

اعتمادًا على الخيارات المتاحة أثناء إتمام عملية الشراء، يمكنك الدفع باستخدام:

الدفع عند الاستلام
ادفع نقدًا عند وصول طلبك.

بطاقات فيزا
يمكن استخدام بطاقات فيزا الصادرة عن البنوك المختلفة للدفع عبر الإنترنت.

محفظة Apple / مدفوعات المحفظة الرقمية المدعومة
عند عرضها كخيار متاح لإتمام عملية الشراء.

خدمات التقسيط ومزودي خدمات الدفع
يمكنك أيضًا الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع والتقسيط المدعومين والمتاحين على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك خدمات مثل valU وغيرهم من المزودين المدعومين.

إذا كان البنك الذي تتعامل معه أو مزود الدفع يسمح لك بتحويل المعاملة إلى أقساط أو تحديد خطة تقسيط، فيتم التعامل مع هذا الترتيب مباشرةً وفقًا لشروط هذا البنك أو مزود الدفع.

تحدد البنك أو شركة الدفع مدة التقسيط والرسوم والفوائد والأهلية والشروط الأخرى، وليس EVE HUB.

لأمانك، لا تشارك أبدًا:

• الرقم السري.
• رمز CVV.
• كلمة المرور.
• رمز OTP.
• رموز التحقق البنكي.

نظرًا لأن منتجات التجميل والعناية الشخصية تتطلب معايير صارمة للنظافة والسلامة، يجب أن يظل المنتج المؤهل للإرجاع أو الاستبدال في حالته الأصلية وغير المستخدمة وغير المختبرة، مع العبوات والأختام الأصلية سليمة حيثما ينطبق ذلك.

قد يشمل ذلك ما يلي:

• المنتج غير مستخدم.
• محتوى المنتج لم يتم اختباره.
• العبوة الأصلية سليمة.
• ختم المصنع أو الغلاف البلاستيكي سليم حيثما ينطبق ذلك.
• ملصقات السلامة غير مفتوحة.
• جميع الملحقات موجودة.
• الباركود وتحديد الدفعة واضحان وسليمان.

منتجات التجميل والعناية الشخصية المفتوحة أو المستخدمة غير مؤهلة للإرجاع القياسي، نظرًا لمتطلبات النظافة وسلامة المنتج.

يجب تقديم طلبات الإرجاع أو الاستبدال من خلال دعم العملاء ويتم مراجعتها وفقًا لحالة المنتج وسياسة EVE HUB المعمول بها.

الرجاء فحص غلاف الشحن الخارجي والحالة الظاهرة للطلب عند وصوله.

إذا وجدت:

• منتجًا مفقودًا.
• منتجًا خاطئًا.
• كسورًا.
• تسربًا.
• تلفًا ظاهرًا.

يرجى الاتصال بـ EVE HUB على الفور وتقديم:

• رقم الطلب.
• صور واضحة للشحنة.
• صور للعبوة الخارجية.
• صور للمنتج المتأثر.
• فيديو حيثما أمكن.

يرجى الاحتفاظ بصندوق الشحن وجميع مواد التعبئة والتغليف حتى تتم مراجعة الحالة.

إذا تم تأكيد أن المشكلة متعلقة بتحضير الطلب أو الشحن، ستقوم EVE HUB بمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب بموجب السياسة المطبقة.

تم بناء EVE HUB بواسطة فريق طبي متخصص في العناية بالبشرة والشعر، ولكن منذ البداية، لم يكن هدفنا إنشاء متجر مستحضرات تجميل تقليدي يعرض المنتجات والأسعار فحسب.

تتمثل رؤيتنا في المساعدة في تطوير تجربة بيع مستحضرات التجميل بالتجزئة في مصر من البيع التجاري البسيط إلى تجربة تسوق أكثر تخصصًا ومعرفة تساعدك على فهم احتياجاتك أولاً، ثم اختيار المنتجات بذكاء أكبر.

لهذا السبب تم بناء EVE HUB بشكل مختلف في عدة مجالات:

• يتم تصنيف المنتجات حسب نوع البشرة والمشكلة.
• نوضح مكان كل منتج في الروتين.
• يتم اختيار المنتجات بناءً على الدور الذي يمكن أن تلعبه بالفعل بدلاً من مجرد توفرها أو كونها رائجة.
• تساعدك ميزة ابدأ روتينك على تقليل عبء الاختيار من خلال تقديم عدد محدود من المنتجات المختارة بأسعار مختلفة لكل خطوة.
• تتيح لك ميزة التسوق حسب المشكلة البدء من مشكلتك الفعلية بدلاً من اسم العلامة التجارية.
• تتم مراجعة مدى ملاءمة المنتج، بما في ذلك تحديد المنتجات التي قد تناسب البشرة الحساسة.
• تقدم المنتجات الآمنة للبشرة الحساسة مجموعة مختارة أكثر تحفظًا للبشرة شديدة الحساسية.
• يتم شرح المكونات والاستخدام والنتائج المتوقعة الواقعية بشكل أوضح.
• يتم الجمع بين المنتجات المحلية والمستوردة ومنتجات التجميل الكورية (K-Beauty) بحيث يمكن أن يعتمد الاختيار على ما يناسبك بشكل أفضل، وليس فقط على بلد المنشأ.

هدفنا هو جعل شراء منتجات التجميل والعناية تجربة رعاية موجهة ومستنيرة، وليس مجرد تسوق.

ببساطة:

لا نريد فقط أن نخبرك بالمنتج الذي تشتريه. نريد أن تفهم سبب حاجتك إليه وما إذا كان مناسبًا لك بالفعل.

عند شراء مستحضرات العناية بالبشرة أو الشعر أو مستحضرات التجميل في مصر، لا ينبغي أن يكون السعر هو العامل الوحيد الذي يحدد قرارك.

يجب أن يكون المتجر الموثوق به قادرًا على شرح ما يلي بوضوح، عند الاقتضاء:

• مصدر منتجاته.
• ما إذا كان يعمل مع موردين أو موزعين معتمدين.
• ما إذا كان يستورد مباشرة أو يعمل مع أصحاب العلامات التجارية.
• ما إذا كانت المنتجات تخضع للفحص قبل البيع.
• ما إذا كانت معلومات المنتج الواضحة متوفرة.
• ما إذا كان هناك دعم عملاء حقيقي في حال حدوث أي مشكلة.
• ما إذا كانت سياسات الشحن والإرجاع مشروحة بوضوح.
• ما إذا كان يمكنك فهم لمن يناسب المنتج بدلاً من الاعتماد فقط على صورة أو إعلان.

في EVE HUB، يتم الحصول على المنتجات حسب العلامة التجارية والمنتج من خلال موردين وموزعين معتمدين، أو الاستيراد المباشر، أو مباشرة من أصحاب العلامات التجارية وقنواتهم الرسمية.

يتم فحص كل منتج يدخل EVE HUB، وإذا كان هناك أي قلق حقيقي بشأن أصالة المنتج أو حالته أو مطابقته، يتم رفض المنتج ولا يتم عرضه للبيع.

ولكن بالنسبة لنا، يجب أن يقدم متجر التجميل الموثوق به أكثر من مجرد بيع منتج أصيل لك.

يجب أن يساعدك أيضًا في اختيار المنتج الأصيل المناسب لك.

لهذا السبب تم بناء EVE HUB حول نوع البشرة، والاهتمام، والروتين، والملاءمة بدلاً من العمل ككتالوج منتجات بسيط.

عند شراء منتجات العناية بالبشرة الكورية في مصر، تعد الأصالة أمرًا بالغ الأهمية، ولكن الأصالة وحدها لا تكفي.

اختر متجرًا يتمتع بمصادر موثوقة وفهم حقيقي للمنتجات والمكونات وأنواع البشرة، بدلاً من المتجر الذي يعتمد فقط على المنتجات الفيروسية أو الرائجة.

في EVE HUB، نقدم مجموعة واسعة من منتجات الجمال الكورية الأصلية من علامات تجارية معروفة، يتم الحصول عليها حسب المنتج من خلال الموردين والموزعين المعتمدين، أو الاستيراد المباشر، أو قنوات العلامات التجارية الرسمية.

يتم فحص كل منتج يدخل EVE HUB قبل عرضه للبيع.

ولكن الجزء الأكثر أهمية بالنسبة لنا هو مساعدتك في اختيار المنتج الكوري المناسب.

بدلاً من اختيار شيء لمجرد أنه شائع على TikTok، يمكنك التسوق وفقًا لما يلي:

• نوع البشرة.
• مشكلة البشرة.
• مدى ملاءمته للبشرة الحساسة.
• خطوة الروتين.
• الميزانية.
• المكونات.
• دور المنتج ضمن روتينك.

إذا كانت هذه أول تجربة لك مع منتجات الجمال الكورية، فلا داعي للبدء بعشرة منتجات.

يمكنك البدء بمنتج أو اثنين يناسبان احتياجاتك حقًا، أو تجربة أحجام السفر الكورية قبل الالتزام بالحجم الكامل، ثم بناء روتينك تدريجيًا.

منتجات الجمال الكورية لديها العديد من الخيارات الممتازة، ولكن أفضل منتج كوري ليس بالضرورة هو الأكثر شعبية — إنه المنتج الذي يناسب بشرتك بشكل أفضل.