مدفوعات آمنة ومبسطة.

يمكنك الدفع نقدًا عند الاستلام للطلبات المؤهلة.

المبلغ الذي ستدفعه سيكون هو إجمالي قيمة الطلب المؤكدة والنهائية، بما في ذلك أي رسوم شحن وخصومات مطبقة.

يرجى التأكد من وجود شخص متاح لاستلام الطلب والدفع مقابله في عنوان التسليم.

يمكنك الدفع بأمان باستخدام Visa وMastercard وغيرها من البطاقات المصرفية المدعومة المتاحة من خلال نظام الدفع الخاص بنا.

المبلغ الذي سيتم تحصيله هو إجمالي الطلب النهائي الذي يظهر ويتم تأكيده أثناء عملية الدفع.

تخضع مدفوعات البطاقات للتفويض والموافقة من قبل البنك الذي تتعامل معه ومزود خدمة الدفع.

إذا تم رفض دفعتك، فيرجى مراجعة البنك الذي تتعامل معه أو تجربة طريقة دفع أخرى متاحة.

كما يقدم EVE HUB خيارات الدفع بالتقسيط من خلال مقدمي خدمات تمويل المستهلكين المتاحين، مثل ڤاليو وسهولة ومقدمي الخدمات الآخرين المدعومين.

قد تختلف الشركات المزودة المتاحة وفترات الأقساط والأهلية والمدفوعات المقدمة والرسوم وشروط التمويل حسب الشركة المزودة، وسيتم عرضها أو تأكيدها عند اختيار خيار الدفع ذي الصلة.

يتم الموافقة على خطة التقسيط من قبل مقدم التمويل وفقًا لمتطلبات وشروط الأهلية الخاصة به.

لا يحدد EVE HUB أو يضمن الموافقة على التمويل.

تسمح بعض البنوك للعملاء بتحويل مشتريات البطاقة إلى خطط تقسيط بعد إتمام معاملة Visa أو Mastercard.

إذا كان البنك الذي تتعامل معه يقدم هذه الخدمة، فيمكنك الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه بعد إتمام عملية الشراء للاستفسار عما إذا كانت المعاملة مؤهلة للتقسيط.

أي:

• فترة التقسيط
• سعر الفائدة
• الرسوم الإدارية
• متطلبات الأهلية
• الموافقة أو الرفض
• شروط التسوية المبكرة

يتم تحديدها بالكامل من قبل البنك الذي تتعامل معه.

ترتيب التقسيط هذا هو بينك وبين البنك الذي تتعامل معه وهو ليس خدمة تقسيط مقدمة أو مدارة بواسطة EVE HUB.

لا يعني نجاح عملية الدفع أن الطلب قد تم شحنه بالفعل.

قد يظل طلبك يمر بعملية التحقق والإعداد المعتادة قبل الإرسال.

إذا كانت هناك أي مشكلة في دفعك، فقد يتواصل معك فريقنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة مع طلبك.

قد يتم رفض الدفع أو قد يكون غير ناجح لأسباب تشمل:

• عدم كفاية الرصيد أو الائتمان المتاح.
• قيود البنك.
• معلومات البطاقة غير صحيحة.
• حدود المعاملات.
• متطلبات التحقق الأمني.
• متطلبات أهلية مقدم التمويل.
• مشكلات مؤقتة في خدمة الدفع.

إذا فشلت معاملتك، يمكنك المحاولة مرة أخرى أو اختيار طريقة دفع أخرى متاحة.

بالنسبة لمشكلات الموافقة على البطاقة أو التمويل، قد تحتاج أيضًا إلى الاتصال بالبنك أو مزود التمويل الخاص بك مباشرةً.

إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ المدفوع وفقاً لـ سياسة الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال الخاصة بنا، فسيتم عادةً استرداد المدفوعات التي تمت بواسطة البطاقة المصرفية من خلال قناة الدفع الأصلية المناسبة حيثما ينطبق ذلك.

قد يعتمد الوقت المستغرق لظهور المبلغ المسترد على البنك ومعالج الدفع ومصدر البطاقة.

لا تستطيع EVE HUB التحكم في وقت المعالجة الإضافي الذي يطلبه البنك الخاص بك بعد بدء عملية استرداد الأموال بنجاح.

إذا أصبح الطلب الذي تم دفعه من خلال مزود تمويل أو تقسيط مؤهلاً لاسترداد الأموال، فستتم معالجة استرداد الأموال وفقًا لإجراءات الدفع والتمويل المعمول بها.

يتم تحديد تأثير استرداد الأموال على ما يلي:

• الأقساط المتبقية.
• رسوم التمويل.
• الرسوم الإدارية.
• جداول الدفع.
• أرصدة حساب المزود.

من قبل مزود التمويل ذي الصلة.

للأسئلة المتعلقة تحديدًا باتفاقية التمويل الخاصة بك، يرجى الاتصال بمزود التمويل مباشرةً.

جميع الأسعار المعروضة على EVE HUB هي بالجنيه المصري (EGP) ما لم يُنص على خلاف ذلك بوضوح.

قد يشمل المبلغ النهائي للطلب ما يلي:

• أسعار المنتجات.
• الخصومات المطبقة أو العروض الترويجية.
• رسوم الشحن.
• أي رسوم أخرى معروضة بوضوح قبل تأكيد الطلب.

ستتمكن دائمًا من مراجعة المبلغ النهائي للطلب قبل إتمام عملية الشراء.

لا تشارك أبدًا:

• الرقم السري لبطاقتك.
• الرقم الأمني CVV.
• كلمة مرور حسابك البنكي.
• كلمة المرور لمرة واحدة (OTP).
• تفاصيل تسجيل الدخول للخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

مع خدمة عملاء EVE HUB أو أي شخص يدعي تمثيل EVE HUB.

يجب عليك إتمام المدفوعات فقط من خلال طرق الدفع والتعليمات المقدمة رسميًا من EVE HUB.

إذا واجهت مشكلة في الدفع أو كان لديك سؤال حول طلبك من EVE HUB، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

للحصول على معلومات التسليم، يرجى مراجعة سياسة الشحن والتسليم لدينا.

بالنسبة للإلغاءات والمرتجعات والاستبدالات وأهلية استرداد الأموال، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال لدينا.